SYNTA.CARE – Wsparcie aplikacyjne SAP
Maciej Kulka
Sales Director
O usłudze
SYNTA.CARE - wsparcie aplikacyjne SAP
Stałe wsparcie aplikacyjne SAP obejmujące obsługę zgłoszeń, utrzymanie systemu, optymalizację procesów i rozwój funkcjonalności w modelu dopasowanym do potrzeb Twojej organizacji.
Korzyści
Korzyści z usługi
Stabilny i bezpieczny system SAP
Krótki czas reakcji na zgłoszenia
Ciągłe usprawnianie procesów biznesowych
Partner, który realnie wspiera rozwój firmy
Kompleksowe usługi SAP
Utrzymanie, rozwój, migracje i wsparcie systemów SAP
Utrzymanie aplikacyjne
- Obsługa zgłoszeń użytkowników (incident, request).
- Analiza i usuwanie błędów systemowych.
- Monitoring działania kluczowych procesów.
- Wsparcie użytkowników kluczowych i biznesowych.
- Aktualizacja dokumentacji procesowej.
- Wsparcie w zmianach konfiguracyjnych.
- Stabilizacja systemu po wdrożeniu.
Rozwój i optymalizacja
- Analiza potrzeb biznesowych.
- Projektowanie zmian funkcjonalnych.
- Rozbudowa istniejących procesów.
- Optymalizacja procesów logistycznych.
- Integracja z systemami zewnętrznymi.
- Testy zmian i wsparcie przy wdrożeniu.
- Dokumentacja zmian systemowych.
Wsparcie powdrożeniowe
- Intensywne wsparcie po starcie produkcyjnym.
- Szybka reakcja na zgłoszenia krytyczne.
- Analiza stabilności procesów.
- Korekty konfiguracji po uruchomieniu.
- Wsparcie użytkowników końcowych.
- Raportowanie jakości wsparcia.
Migracje i transformacje
- Migracja SAP ECC do SAP S/4HANA.
- Migracja SAP WM do SAP EWM.
- Migracja SAP LE-TRA do SAP TM.
- Analiza wpływu zmian na procesy.
- Testy migracyjne i wsparcie cut-over.
- Stabilizacja środowiska po migracji.
Plan opieki
Nasze wsparcie SAP to nie tylko obsługa zgłoszeń. To przemyślany model współpracy, w którym krok po kroku przejmujemy odpowiedzialność za system, stabilizujemy go i rozwijamy tak, aby realnie wspierał cele biznesowe.
Poznajemy
Zaczynamy od zrozumienia Twojego środowiska SAP, procesów i wyzwań operacyjnych. Analizujemy ryzyka, identyfikujemy wąskie gardła i wspólnie ustalamy priorytety działań.
Przejmujemy
W sposób uporządkowany przejmujemy system, dokumentację oraz bieżące zgłoszenia. Ustalamy jasne zasady współpracy, ścieżki komunikacji i poziomy SLA, aby zapewnić pełną przejrzystość.
Porządkujemy
Usuwamy kluczowe problemy, stabilizujemy konfigurację i zabezpieczamy ciągłość działania procesów. Tworzymy solidne fundamenty pod dalszy rozwój.
Usprawniamy
Proaktywnie wskazujemy obszary do optymalizacji. Wdrażamy zmiany, które zwiększają efektywność operacyjną i poprawiają komfort pracy użytkowników.
Rozwijamy
Wspieramy kolejne etapy transformacji - od rozbudowy funkcjonalności po większe projekty zmian. Dbamy o to, by SAP nadążał za strategią i tempem rozwoju Twojej organizacji.
Liczby
Syntavio w liczbach
Jesteśmy doświadczoną firmą, która zrealizowała wiele projektów dla szerokiego wachlarza branż.
~60
ekspertów w różnych dziedzinach
50
certyfikatów potwierdzających kompetencje
15
lat doświadczenia
300
zrealizowanych projektów
Kontakt
Skontaktuj się z nami
Jak wygląda kontakt z nami?
Wypełnij formularz i wyślij.
Nasz specjalista skontaktuje się z Tobą, aby krótko omówić potrzeby Twojej firmy oraz kontekst działania organizacji.
Podczas spotkania przedstawimy nasze podejście do biznesowego doradztwa procesowego oraz zakres możliwego audytu procesów.
Następnie przygotujemy dopasowaną propozycję działań i rozpoczniemy partnerską współpracę.
Zaznaczamy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Dziękujemy za wiadomość!
Ups! Coś poszło nie tak podczas wysyłania. Spróbuj ponownie.
